Политика за Възстановяване и Условия за Ползване

Политика за възстановяване на средства

Нашата цел е да осигурим пълна удовлетвореност от продуктите и услугите, предлагани от Qenavepo — Осъзнато движение. Тази политика описва условията и процедурата за възстановяване на средства.

Срок за отказ от покупка

В съответствие с българското и европейското законодателство, имате право да се откажете от направена онлайн покупка в рамките на 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на получаване на стоката или сключване на договора за услуга.

Процедура за връщане и възстановяване

За да инициирате връщане, моля, следвайте тези стъпки:

1. Уведомете ни: Изпратете недвусмислено заявление за отказ на нашия имейл за контакт: [email protected]. Моля, посочете номера на поръчката си.
2. Подгответе продукта: Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, заедно с всички придружаващи документи. Уверете се, че е добре защитен за транспортиране.
3. Изпратете пратката: Изпратете продукта до нашия адрес за кореспонденция. Разходите за връщане на стоката са за Ваша сметка, освен ако връщането не е по наша вина (грешен или дефектен продукт).
4. Получете средствата си: След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим заплатената от Вас сума в рамките на 14 дни по същия начин, по който сте извършили плащането.

Условия за възстановяване

• Продуктът трябва да бъде в оригиналния си търговски вид – без следи от употреба, повреди или износване.
• Оригиналната опаковка, етикетите и всички придружаващи документи трябва да са налични и невредими.
• Запазваме си правото да откажем възстановяване или да начислим такса за обезценка, ако върнатата стока не отговаря на тези условия.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за следните категории продукти и услуги:

• Продукти, изработени по индивидуална поръчка на клиента.
• Дигитално съдържание (софтуер, курсове, електронни книги), ако предоставянето му е започнало с изричното съгласие на потребителя.
• Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати от съображения за хигиена или защита на здравето.

Условия за ползване

Използвайки този уебсайт, Вие се съгласявате да спазвате следните общи условия.

Задължения на потребителя и допустима употреба

Вие се съгласявате да използвате нашия сайт и услуги законосъобразно и по предназначение. Забранено е всяко действие, което може да навреди на функционалността на сайта, да наруши сигурността му или да засегне правата на други потребители. Това включва, но не се ограничава до: разпространение на зловреден софтуер, неоторизиран достъп до данни и публикуване на незаконно съдържание.

Ограничаване на отговорността

Qenavepo — Осъзнато движение предоставя информацията и услугите на този сайт "във вида, в който са", без изрични или подразбиращи се гаранции. Ние не носим отговорност за преки или косвени щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на сайта, включително загуба на данни или пропуснати ползи.

Приложимо право

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези условия, ще бъдат от компетенцията на българските съдилища.

Поверителност и политика за бисквитки

Ние ценим Вашата поверителност. Тази секция обяснява как използваме "бисквитки" (cookies) на нашия уебсайт.

Категории бисквитки, които използваме

Контактна информация

Ако имате въпроси относно тези политики или се нуждаете от съдействие, моля, свържете се с нас:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: +359 88 271 82 07
• Адрес за кореспонденция: България, Плевен